FAQ

OKŌ propose des encens d’inspiration japonaise en bâtonnets : douze signatures (santal, bois d’agar, floraux, ambrés…) réunies en trois coffrets ou vendues à l’unité. Chaque parfum est dosé pour un sillage précis, sans saturer la pièce.

Oui. Nous expédions via La Poste Suisse depuis Neuchâtel. La livraison coûte 7,50 CHF et est offerte dès 59 CHF d’achat. Un numéro de suivi vous est communiqué dès l’expédition.

Présentez la flamme à la pointe quelques secondes, puis soufflez-la. Il ne doit rester qu’une braise. Posez le bâtonnet sur un support stable, loin des tissus et des courants d’air. Un seul bâtonnet à la fois suffit.

Environ vingt minutes. Le sillage continue souvent de parfumer la pièce après la dernière braise. Laissez les cendres refroidir avant de les disperser.

Blanc et Noir réunissent les douze signatures de la collection. Premium rassemble nos bois les plus rares. Chaque coffret inclut un support d’encens lotus offert.

Oui avec chaque coffret. Le support lotus est aussi disponible seul dans la collection, pour accompagner un encens à l’unité ou remplacer un support.

Toujours sous surveillance, hors de portée des enfants et des animaux, sur un support stable. Aérez après le rituel. En cas d’asthme ou d’allergie forte, demandez conseil à un professionnel de santé avant usage.

Le paiement est sécurisé via Stripe. Après commande, votre espace client OKŌ regroupe facture, suivi d’expédition et réclamations éventuelles.

Connectez-vous à votre compte, ouvrez la commande concernée et utilisez le bouton « Réclamation ». Pour une question avant achat, le formulaire Contact reste disponible.

Oui. OKŌ accompagne aussi les maisons, spas et hôtels qui font de l’atmosphère une signature. Écrivez-nous via Contact en choisissant le sujet partenariat professionnel.